СПРАВКА о работе Министерства культуры, по делам национальностей и архивного дела Чувашской Республики с обращениями граждан за IV квартал 2023 года

В IV квартале 2023 года в Министерство культуры, по делам национальностей и архивного дела Чувашской Республики (далее – Министерство) поступило 151 письменное обращение. В сравнении с  показателями IV квартала 2022 года наблюдается увеличение общего количества писем на 39,8% (151 против 108).

Из общего количества поступивших обращений за истекший период взяты на контроль 149. Все поступившие обращения рассматривались в установленные законодательством сроки и по ним принимались соответствующие меры: по 134 обращениям даны квалифицированные разъяснения и рекомендации, 16 – находятся на стадии рассмотрения, 10 обращений приняты к сведению, 1– направлено в другие органы власти и организации на рассмотрение по компетенции.

Среди поступивших обращений анонимных составило 3, в которых авторы писем поднимают вопросы функционирования культурно-досуговых учреждений. Коллективных обращений поступило 7.В коллективных обращениях затронуты вопросы строительства и реконструкции объектов культуры и трудовых отношений в учреждениях культуры.

За отчетный период из общего количества поступивших обращений по вопросам использования и защиты языков Российской Федерации – 24, формирования и реализации политики в сфере культуры – 21, запросы архивных данных – 20, популяризации и пропаганды культуры и искусства – 19, охраны объектов культурного наследия – 15, организации деятельностиучреждений культуры и искусства – 15, 13 обращений отнесены к различного рода заявлениям.

От жителей г. Чебоксары поступило 35 обращений, жителей городов и районов Чувашии -30, от лиц, проживающих за пределами Чувашии –32, неизвестен район проживания - 54.

В IV квартале 2023 года в ходе приема граждан руководством Министерства принято 4 человека. Посетители обращались по вопросам деятельности организаций культуры и их руководителей, о популяризации культуры и искусства.

На Интернет-портале ССТУ РФ своевременно заполнены разделы «Результаты рассмотрения обращений». В постоянном режиме (с понедельника по пятницу с 8.00 до 17.00 ч.) работает автоматизированное рабочее место единой сети обращений граждан. В IV квартале 2023 года через данную систему обращений не поступало.

Во исполнение Указа Президента Российской Федерации от 17 апреля 2017 г. № 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций» ежемесячно до 5 числа производится выгрузка обращений граждан. Случаев непредставления либо несвоевременного представления информации не имелось.

Все поступившие письма рассматривались своевременно и по ним принимались соответствующие меры. Нарушений сроков рассмотрения обращений граждан не допускалось.