Преподаватель психологии Чувашского государственного педагогического университета Татьяна Наумова осветила психологические подходы к формированию образа библиотечных работников. В ходе интенсивного тренинга были обыграны ситуации общения с читателями и коллегами, когда имеют значение взгляд, жесты, интонации, манера поведения.

В продолжение темы заведующая отделом по связям с общественностью Наталия Мисина дала методическую консультацию по созданию имиджа библиотекаря: подробно были рассмотрены такие элементы, как внешний облик, культура устной и письменной речи, профессионализм, этикет, эрудиция; рекомендована специальная литература.

К сожалению, массовая культура в общественном сознании формирует не всегда позитивное представление о библиотекарях, показывая их как скучных, несовременных, одиноких и робких женщин. Что такое библиотечные стереотипы, почему и когда они сформировались, как изображены библиотекари в отечественных и зарубежных произведениях литературы, кино и живописи рассказала заведующая методическим отделом Янина Голанцева. Завязавшаяся дискуссия о достоинствах и недостатках библиотечных стереотипов позволила определить решающие факторы, влияющие на укрепление подобных шаблонов.

К семинару был составлен библиографический указатель "Последние святые на Руси", включающий литературу о библиотеках и библиотекарях в художественной литературе.

Молодые специалисты ЦГДБ им.К.И.Чуковского Наталья Долгова, Людмила Иванова и Елена Курилкина представили коллегам урок этикета в качестве показательного мероприятия, в рамках которого были продемонстрированы яркие моменты общения библиотекаря и читателя.

Завершили профессиональную встречу обзоры новых книг и периодики.