Министерство культуры, по делам национальностей и архивного дела Чувашской Республики

Министерство культуры, по делам национальностей и архивного дела Чувашской Республики

Направления деятельности

Клиентоцентричность

— Стандарт «‎Государство для людей»

— Стандарт «‎Государство для бизнеса»

— Стандарт «‎Государство для внутреннего клиента»

— Дорожная карта

— Приказ «‎Об утверждении организационной модели внедрения принципов и стандартов клиентоцентричности в деятельность Министерства культуры, по делам национальностей и архивного дела Чувашской Республики и определении ответственного за внедрение принципов и стандартов клиентоцентричности в деятельность Министерства культуры, по делам национальностей и архивного дела Чувашской Республики» от 28.09.2023 №01-05/397

— Приказ «Об утверждении Порядка ведения реестра межведомственных и внутриведомственных процессов Министерства культуры, по делам национальностей и архивного дела Чувашской Республики» от 21.12.2023 №01-05/523

— Реестр процессов Министерства культуры, по делам национальностей и архивного дела Чувашской Республики по внедрению стандарта «Государство для бизнеса»

— Приказ «Об утверждении Порядка формирования обратной связи от внутренних и внешних клиентов Министерства культуры, по делам национальностей и архивного дела Чувашской Республики»

— Информация об итогах работы Министерства культуры, по делам национальностей и архивного дела Чувашской Республики в рамках внедрения клиентоцентричного подхода

— Протокол заседания рабочей группы по внедрению принципов и стандартов клиентоцентричности в деятельность Министерства культуры, по делам национальностей и архивного дела Чувашской Республики от 15 мая 2024 г.

— Приказ об утверждении Порядка обратной связи

Клиентоцентричность — концепция развития организации для удовлетворения интересов и потребностей клиента.

Распечатать

Поделиться

Мы используем файлы cookie для персонализации контента, предоставления функций авторизации и анализа трафика. Пользуясь данным сайтом, пользователь даёт согласие на обработку своих персональных данных, передачу (в т.ч. в сторонние сервисы анализа посетителей Спутник.Аналитика, Яндекс.Метрика) и обработку данных о посетителе (а именно IP-адрес, предполагаемое географическое положение, версия браузера, разрешение дисплея, версия операционной системы и вспомогательного программного обеспечения, модель устройства, ресурсы, поисковые системы, фразы, баннеры, с которых был переход на сайт, список посещённых страниц и проведённое время на сайте), а именно - совершение действий, предусмотренных 152-ФЗ «О персональных данных». Файлы cookie не содержат сведений, на основании которых можно идентифицировать пользователя. Если посетитель не согласен на использование файлов cookie, он может соответствующим образом установить настройки своего браузера, что может отразиться на корректности отображения содержимого сайта, или покинуть сайт.