Министерство культуры, по делам национальностей и архивного дела Чувашской Республики

Министерство культуры, по делам национальностей и архивного дела Чувашской Республики

Направления деятельности

Клиентоцентричность

— Стандарт «‎Государство для людей»

— Стандарт «‎Государство для бизнеса»

— Стандарт «‎Государство для внутреннего клиента»

— Дорожная карта

— Приказ «‎Об утверждении организационной модели внедрения принципов и стандартов клиентоцентричности в деятельность Министерства культуры, по делам национальностей и архивного дела Чувашской Республики и определении ответственного за внедрение принципов и стандартов клиентоцентричности в деятельность Министерства культуры, по делам национальностей и архивного дела Чувашской Республики» от 28.09.2023 №01-05/397

— Приказ «Об утверждении Порядка ведения реестра межведомственных и внутриведомственных процессов Министерства культуры, по делам национальностей и архивного дела Чувашской Республики» от 21.12.2023 №01-05/523

— Реестр процессов Министерства культуры, по делам национальностей и архивного дела Чувашской Республики по внедрению стандарта «Государство для бизнеса»

— Приказ «Об утверждении Порядка формирования обратной связи от внутренних и внешних клиентов Министерства культуры, по делам национальностей и архивного дела Чувашской Республики»

Клиентоцентричность — концепция развития организации для удовлетворения интересов и потребностей клиента.

Распечатать

Поделиться